В жизни Тоси Калугиной, некогда обитательницы детского дома, наступили тяжёлые времена: она лишилась жениха, крыши над головой и работы. Чтобы свести концы с концами, Тося устраивается дворником в жилом комплексе «Мечта». Ее трудолюбие и искреннее отношение к людям быстро завоёвывают симпатии жильцов: она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника снова взяться за кисти и проявляет заботу о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает приобретать смысл, и в ней появляется настоящий рыцарь, который начинает за ней ухаживать, как в настоящей сказке. Однако нередко сказочные истории полны сюрпризов: принц оказывается не тем, за кого себя выдавал, и из-за его интриг наивная Тося оказывается за решёткой. Но, как и в любой сказке, добро торжествует: на горизонте появляется настоящий герой, который готов помочь Тосе и для которого её судьба небезразлична.
